Die Funktionen

Was ansteht.
Und wer sich darum kümmert.

Sieben Bereiche unterstützen dein Team im täglichen Hotelbetrieb – von der ersten Meldung bis zur nächsten Schicht.

01

Mitteilungen & News

Hotelinformationen und Abteilungsupdates zentral veröffentlichen, damit das gesamte Team denselben aktuellen Stand kennt.

Beispielansicht mit beispielhaften Hotelinformationen.

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02

Operative Abläufe

Dringende Gästewünsche und Aufgaben zuweisen und bis zur Erledigung verfolgen – etwa zusätzliche Kissen oder ein Extrabett.

Bearbeitete Beispielansicht mit anonymisierten Beispieldaten.

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03

Reparaturen

Defekte dokumentieren und den Status verfolgen: gemeldet, in Arbeit oder erledigt.

Bearbeitete Beispielansicht mit anonymisierten Beispieldaten.

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04

Beschwerden

Beschwerden aufnehmen und die Bearbeitung mit Maßnahmen und angebotener Lösung dokumentieren.

Bearbeitete Beispielansicht mit anonymisierten Beispieldaten.

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05

Lost & Found mit Lager

Fundsachen mit Foto, Fundnummer und Lagerort erfassen und bei Rückfragen gezielt wiederfinden.

Bearbeitete Beispielansicht mit beispielhaften Fundsachen.

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06

Persönliche Checklisten

Feste Arbeitsschritte für einzelne Mitarbeitende bereitstellen und Punkt für Punkt abhaken.

Bearbeitete Beispielansicht mit anonymisierten Beispieldaten.

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07

Übergabe

Wichtige Informationen und offene Anliegen an die nächste Schicht weitergeben.

Illustrative Beispielansicht einer Übergabe mit Beispieldaten.

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Ein gemeinsamer Ablauf

Melden. Zuweisen. Erledigen.

Rezeption, Housekeeping, Technik und Management arbeiten mit demselben aktuellen Stand. Zuständigkeiten und Bearbeitungsstände bleiben nachvollziehbar.

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