HOTOPSMitteilungen & News
Wichtige Hotelinformationen und Abteilungsupdates zentral veröffentlichen, damit das gesamte Team denselben aktuellen Stand kennt.
Hotel Operations · Eine Plattform
Ein Hotelteam.
Klare Aufgaben.
Verlässliche Übergaben.
Tägliche Mitteilungen für das gesamte Hotelteam, dringende Gästewünsche und dokumentierte Abläufe: HOTOPS bündelt die Informationen, die euer Hotelalltag braucht.
Jetzt im App Store und bei Google Play erhältlich.
Entwickelt von einem Director of Housekeeping – aus dem täglichen Hotelbetrieb.
Einblick in HOTOPS · Tägliche Mitteilungen für das Team
Aufgaben klar zuordnen
Bearbeitungsstand nachvollziehen
Informationen weitergeben
Sieben Bereiche für den Hotelalltag
Was im Hotel ansteht.
Und wer sich darum kümmert.
Von den täglichen Mitteilungen bis zur Übergabe: Diese sieben Bereiche könnt ihr aktuell in HOTOPS nutzen.
Operative Abläufe
Dringende Gästewünsche und operative Aufgaben zuweisen und bis zur Erledigung verfolgen – zum Beispiel zusätzliche Kissen oder ein benötigtes Extrabett.
Reparaturen
Reparaturen dokumentieren und ihren Status verfolgen. So bleibt nachvollziehbar, was gemeldet wurde, in Arbeit ist oder bereits erledigt wurde.
Beschwerden
Beschwerden aufnehmen und die Bearbeitung dokumentieren – einschließlich der Maßnahmen und der angebotenen Lösung.
Lost & Found mit Lager
Fundsachen mit Foto, Fundnummer und Lagerort erfassen, verwalten und bei Rückfragen gezielt wiederfinden.
Persönliche Checklisten
Feste Arbeitsschritte für einzelne Mitarbeitende übersichtlich bereitstellen und Punkt für Punkt abhaken.
Übergabe
Wichtige Informationen und offene Anliegen an die nächste Schicht weitergeben, damit sie den aktuellen Stand nachvollziehen kann.
Ein klarer Ablauf für das Team
Melden.
Zuweisen.
Erledigen.
Rezeption, Housekeeping, Technik und Management arbeiten mit demselben aktuellen Stand. Jede Meldung bleibt sichtbar, bis sie zuverlässig abgeschlossen ist.
- Anliegen direkt erfassen Aufgaben, Reparaturen und Beschwerden ohne Umwege an einem Ort dokumentieren.
- Zuständigkeit klar festlegen Abteilung, Priorität und Status sind für das beteiligte Team sofort sichtbar.
- Bis zum Abschluss verfolgen Offene Themen gehen bei Schichtwechseln nicht verloren und bleiben nachvollziehbar.
HOTOPS kennenlernen
Mit einem konkreten Ablauf starten.
Demo anfragen
Erzählt uns, welcher Ablauf euer Team beschäftigt. In einer kurzen Demo lernt ihr HOTOPS kennen.
Den Rahmen festlegen
Vor dem Start klären wir gemeinsam Umfang, Laufzeit, Kosten und die nächsten Schritte.
Im Alltag erproben
Nach der Freischaltung erprobt ihr den vereinbarten Ablauf in eurem Hotel und besprecht die Erfahrungen beim Auswertungstermin.
Wie läuft das heute bei euch?
Zeigt uns euren Ablauf. Wir zeigen euch die Möglichkeiten mit HOTOPS.